为加强医院管理，进一步改善服务态度，提高服务质量，12月4日下午，常州市肿瘤医院纪委在行政楼二楼会议室组织召开了工休座谈会，全院十二个病区共24位住院患者应邀参加了座谈会。     会议由纪委常建国副书记主持，她首先向患者介绍了医院2008年在改进作风，促进行风方面的一些做法与新举措，同时也就医院行风工作中收到表扬信、锦旗、医务人员拒收红包等作了通报。随后她真诚欢迎患者代表能够畅开心扉，言所欲言，从医疗质量、服务态度、住院环境、食堂伙食、后勤保障等方面谈谈自己的看法，为肿瘤医院的规范管理和又好又快发展提出了一些好的意见和建议。     在坐的患者代表们畅所欲言，对医院医护人员高超的医术、高尚的医德和良好的服务态度给予高度表扬，同时，对于医院的医疗设施、护理技能、病员伙食等方面，实事求是地提出了九条中恳的意见和建议。参会的医务处、护理部、总务处等科室负责人对反映的问题做了详细的记录，根据实际情况，对有些立即可以解决整改的问题做出了明确的承诺，对一些客观上存在的但一时不能解决的问题向患者代表作了解释，并恳请患者代表给予理解。     工休座谈会的召开，为医患双方真诚地沟通与交流搭建了良好的平台，在了解临床一线医护人员工作情况的同时，也掌握住院患者需求，通过有针对性改进工作，最主要的是能够进一步为病人提供更优质满意的医疗服务。